O governo dos EUA selecionou o executivo de design americano Peter Arnell para atuar como arquiteto-chefe da marca no recém-formado National Design Studio e moldar a identidade de um “tipo diferente de governo”.
A posição implica liderando o “desenvolvimento estratégico e criativo de um sistema unificado de design e marca para os EUA”, de acordo com o diretor de design Joe Gebbia.
Arnell se juntará ao Estúdio Nacional de Design à medida que renova a experiência do usuário em sites do governo dos EUA.
Governo do setor privado
Ele trabalhou com empresas como DKNY, Samsung, Unilever e Chrysler, e atuou como comissário honorário do Corpo de Bombeiros da Cidade de Nova York (FDNY), uma experiência que, segundo ele, o ajudará a trazer princípios de marca para o serviço governamental.
“Este governo, ao contrário de muitos, quer agir na velocidade da luz”, disse Arnell a Dezeen.
“Acho que o maior desafio que todos enfrentamos é acompanhar a extraordinária quantidade de demandas poderosas e desejos incríveis que têm chegado ao escritório de Design Nacional a uma taxa que é realmente 10 vezes maior que a do setor privado.”
“Agora estamos dentro de um governo que vem, em grande medida, do setor privado e entende o que significa tempo e velocidade para ter sucesso”, continuou Arnell.
“Vivemos num ambiente que é um tipo diferente de governo e que exige o ‘ontem’ como data de entrega.”
O Estúdio Nacional de Design foi criado após um ordem executiva do presidente dos EUA, Donald Trump.
O escritório recebeu pedidos de trabalho de altos membros do governo federal dos EUA, segundo Gebbia, que detalhou seus planos para o departamento governamental em entrevista a Dezeen no ano passado.
Até agora, criou websites para uma série de iniciativas de Trump, como o mercado farmacêutico online Trump RX.
Gebbia disse a Dezeen que o principal papel de Arnell será unificar a marca “para garantir que cada interação que as pessoas tenham com o governo seja clara e consistente”. Ele comparou a necessidade de satisfação com os serviços governamentais à satisfação do cliente.
“Estas são, em última análise, experiências que um consumidor está tendo, ou você poderia dizer, que os cidadãos estão tendo. E então por que deveríamos esperar menos?” perguntou Gebbia.
“Este é um papel extremamente importante e abrange muito terreno. Obviamente, os EUA são, posso dizer, a maior marca do mundo, e estamos entusiasmados por ter a experiência de Peter a bordo.”
Gebbia mencionou o sistema de segurança social e o processo de aquisição de passaportes como alvos principais para o trabalho da agência no futuro.
“No governo, a marca constrói confiança”
Arnell acrescentou que, quando se trata de construção de marca, os objectivos do governo diferem dos processos tradicionais de desenvolvimento de identidade corporativa.
“Quando usamos a palavra marca no contexto de governo, não estamos falando de promoção ou imagem”, explicou.
“Estamos falando sobre como uma nação se define e quão consistentemente ela cumpre essa definição. E assim, no setor privado, a marca impulsiona a preferência, certo? E no governo, a marca constrói confiança.”
Arnell assumirá o cargo imediatamente nos escritórios do National Design Studio no Eisenhower Executive Office Building, que foi objeto de uma ação judicial lançado por preservacionistas, agora retirado.
Arnell esteve envolvido em iniciativas governamentais anteriores, como um Comercial do Super Bowl para a iniciativa de saúde do governoconhecido como Make America Healthy Again (MAHA).
O foco de Trump no design tem sido objeto de atenção nacional, especialmente na construção de um salão de baile na já demolida Ala Leste da Casa Branca e na encomenda de um enorme arco triunfal para a capital.
